Process Mining: Geschäftsprozesse verstehen und verbessern

Die Schwächen des Ist-Zustands aufdecken: Ineffizienzen beim Zusammenspiel von Mitarbeitenden und IT-Systemen durch datengetriebene Einsichten in effiziente Automation verwandeln.

Fast jedes Unternehmen beschäftigt viele Sachbearbeiter:innen für Kundenbestellungen, den Einkauf oder die Pflege von Kunden- und Dienstleister-Konten. Sind die Prozesse dafür optimal eingerichtet? Betrachten wir als Beispiel typische Probleme beim Einkaufsprozess: Angestellte umgehen diesen, um schnell an das gewünschte Produkt zu kommen. Der Dienstweg ist quälend langsam, das Produkt im Webshop nur einen Click entfernt. Das ärgert Einkäufer:innen, die gute Rahmenverträge ausgehandelt haben, die nun nicht mehr ausgeschöpft werden. Mengenrabatte werden nicht mehr erreicht, Budgets werden überschritten. Im Rechnungseingang stöhnen die Sachbearbeiter:innen über die Vielfalt an Rechnungen, Anhängen und Email-Texten. Um die Vorgänge richtig zu verbuchen, müssen sie Dokumente durchlesen, abtippen und aus verschiedenen IT-Systemen zusammensuchen. Eine ermüdende Routinearbeit.

Wäre es nicht besser, wenn sich alle auf ihre Experten-Arbeit konzentrieren könnten? Wurden die Prozesse nicht bereits digitalisiert?

„Wenn Sie einen Scheißprozess digitalisieren, dann haben Sie einen scheiß digitalen Prozess."

Thorsten Dirks

In diesem Webinar demonstrieren wir:

  • Wie mit Process Mining die Schwächen des Ist-Zustands erkannt werden.
  • Ineffizienzen beim Zusammenspiel von Mitarbeitenden und IT-Systemen werden aufgedeckt.
  • Detaillierte und datengetriebene Einsichten helfen, Prozesse zu verbessern, zu beschleunigen und zu automatisieren.

 

  • Praxisbeispiele für erfolgreiche Prozess-Automatisierungen
  • Demo "IBM Process Mining" als Teil des IBM Automation Portfolios für Prozessautomatisierung

Dr. Hermann Stolle hilft seit mehr als 20 Jahren Kunden und Interessenten innovative und häufig AI-basierte IT-Lösungen zu entwerfen und umzusetzen. Für die Kunden wurden Geschäftsprozesse automatisiert und den Fachbereichen mit Low-Code Umgebungen nahegebracht. Maschinelles Lernen und AI-Konzepte wurden eingesetzt, um Inhalte in Bildern und Dokumenten zu erkennen oder mit IoT-Sensoren Maschinenfehler und Qualitätsprobleme aufzudecken. Für operative und planerische Entscheidungen wurden von ihm Optimierungs-Modelle und -Verfahren entworfen. Seit dem 1. 4. 2022 ist er bei der X-Integrate als Sales Consultant aktiv. 

Hermann Stolle
Sales Consultant X-INTEGRATE Software & Consulting GmbH

Sven Hapke ist Senior IT Specialist und fungiert als Digital Business Automation Architekt für die Themen Enterprise Content Management (ECM) und andere Automatisierungsthemen in der DACH-Region. Er ist seit 1995 bei IBM und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung im Bereich ECM und über fünf Jahre im Bereich RPA und Process Mining. Sven arbeitet als Client Technical Professional und unterstützt die IBM Expert Labs bei der Projektabwicklung, sowohl als Programmierer im ECM-Bereich, als RPA- und PM-Berater als auch als Solution Architect. Er agiert als Solution Architect für größere Kunden in Deutschland und ist der Ansprechpartner für Teile des Business Automation Portfolios in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Er hat ein Diplom in Informatik von der Universität Bremen.

Headerbild Einführung Business Process Management (BPM)
Kompetenz 26.09.20

Process Mining

Process Mining unterstützt Ihr Unternehmen dabei, Geschäftsprozesse zu überwachen, zu analysieren und – nicht zuletzt – sie zu optimieren.

Zur is report Website
Presse 29.04.20

Fachbeitrag: Process Mining ergänzt die Prozesssteuerung

Welche Rolle Process Mining im Umfeld der softwarebasierten Prozessautomatisierung spielt und worauf bei der Evaluation und Einführung von Process Mining geachtet werden muss beschreibt Wolfgang Schmidt in einem Fachbeitrag des is reports.

Server-Landschaft
Wissen

WebSphere Process Server Administration

WebSphere Process Server (WPS) basiert auf dem WebSphere Application Server (WAS) Stack. Allerdings benötigt der Betrieb von WPS Anwendungen mehr als reine WAS Administrator Kenntnisse. Dieser Blogartikel informiert Sie über die genauen Anforderungen.

Robotic Process Automation hat erstmal nichts mit Robotern zu tun.
Wissen

RPA - Robotic Process Automation

Vor allem die repetitiven Aufgaben mit aufwändigen aber immer ähnlichen oder gar identischen Bearbeitungsprozessen bieten großes Optimierungspotential. Wie kann die Automatisierungslösung RPA dabei helfen?

Fotografie der Stadt München
Event 16.05.17

IBM Process Transformation Summit 2017

Die IBM lädt vom 19. – 20. September 2017 zum IBM Process Transformation Summit nach München ein. Wolfgang Schmidt, Geschäftsführer der X-INTEGRATE, wird in seinem Vortrag von aktuellen Projekten und der Optimierung von Fertigungsprozessen durch IoT- und Advanced Analytics- Verfahren berichten.

Publikum zur Visualisierung der IBM Smarter Process Summit
Event 11.07.16

IBM Smarter Process Summit 2016

Nehmen Sie teil am IBM Smarter Process Summit in Böblingen und erfahren Sie, wie sie mit richtig umgesetzten Integrations- und BPM-Lösungen der fortschreitenden Digitalisierung Ihres Unternehmens und den damit einhergehenden Herausforderungen begegnen können.

Prozessautomation
Technologie 31.08.20

Process Engine

Eine Process Engine ist eine Plattform zur elektronischen Ausführung von Geschäftsprozessen im Rahmen einer serviceorientierten Architektur (SOA).

Wissen

Business Process Management und Enterprise Service Bus

Sowohl BPM als auch ESB haben individuelle Stärken. Der zweite Teil dieser Blogserie beleuchtet, wie man diese Stärken nutzen und kombinieren kann, um komplexe Prozesse einfacher und effektiver auszuführen.

Wissen

Business Process Management und Enterprise Service Bus

Bei den Ansätzen des Business Process Management und Enterprise Service Bus geht es darum, verschiedene Geschäftspraktiken zu vereinfachen. Dieser Blogartikel erklärt, in wiefern diese zwei unterschiedlichen Ansätze sich ergänzen können.

Headerbild für Robotic Process Automation (RPA)
Kompetenz 24.09.20

Robotic Process Automation

Robotic Process Automation bezeichnet die softwarebasierte Automatisierung von wiederkehrenden, volumenstarken Aufgaben. Sie unterstützt dabei, Prozesse schneller und kostensparender zu gestalten.

Business Process Management (BPM)
Kompetenz 01.09.20

Business Process Management

Business Process Management (kurz BPM) ist ein Managementkonzept zum Beschreiben, Steuern, Modellieren und nicht zuletzt Optimieren von Geschäftsprozessen.

Headerbild für Business Process Simulation Leistungen
Kompetenz 26.09.20

Business Process Simulation

Business Process Simulation ist ein hervorragendes Instrument, um potentielle Folgen von Prozessveränderungen vorherzusagen und etwaige Risiken zu minimieren.

Services für den WebSphere Process Server
Technologie

WebSphere Process Server

Umfassend ausgestattete Prozessintegrationsplattform für Unternehmensservices auf der Basis einer serviceorientierten Architektur (SOA).

Event Archive 19.07.24

AI & Graph Networking 2024

Treffen Sie am 21. November unsere Expert:innen in Köln beim AI & Graph Networking und erfahren Sie, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse mit modernen Technologien optimieren.

Nov 21
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X-INTEGRATE beim Google Cloud: Berlin Region Launch

Erleben Sie uns live oder virtuell beim Vortrag: „Digitalisierung fürs Gemeinwohl"!

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X-INTEGRATE auf der IBM Automation Summit 2022 in Köln

In seinem Vortrag „Regelbasierte Automation – Erfahrungen aus Projektbeispielen“ gibt Sales Consultant spannende Einblicke in Use Cases der X-INTEGRATE, in denen Automation Kund*innen zum Erfolg führte.

Oct 27
Event Archive 25.05.22

X-INTEGRATE auf der IBM Veranstaltung „Automation im Wandel“

In seinem Vortrag „Regelbasierte Automation – Erfahrungen aus Projektbeispielen“ gibt Sales Consultant spannende Einblicke in Use Cases der X-INTEGRATE, in denen Automation Kund*innen zum Erfolg führte.

Jun 01
Event Archive 31.05.22

„Warum Order Management Systeme Nachhaltigkeit fördern"

Auf dem IBM Event erfahren Sie, wie Sie mit einem OMS Ressourcen besser nutzen, Transportwege reduzieren und Retouren minimieren.

Jun 03
Business Process Management mit IBM Produkten
Kompetenz 07.09.20

Business Process Management mit IBM Produkten

Unsere modernen Business Process Management Systeme bilden automatisierte, agile Prozessketten ab. Änderungen im Prozessablauf können jederzeit flexibel integriert werden.

Zu E3 Magazin Website
Presse 12.12.16

SAP Integration in den IBM Business Process Manager

In der aktuellen Ausgabe E-3 Dezember 2016 / Januar 2017 schreibt X-INTEGRATE Software Engineer Philipp Schnürer über die SAP Integration in den IBM Business Process Manager.