Diese Phase beschäftigt sich weniger mit konkreten Optimierungsansätzen sondern viel mehr mit dem Sammeln von Informationen und der Suche nach Problemen und deren Ursprung.
Aufbauend auf den Erkenntnissen, die in der descriptiven Phase gewonnen werden, lassen sich in den weiterführenden Schritten Vorhersagen und schließlich Handlungsempfehlungen ermitteln.